Os Dispositivos de Áudio não Funcionam após uma Reinicialização do Windows 10

Os problemas de áudio estão entre os problemas mais comuns encontrados pelos usuários do Windows. Eles podem ser causados por uma miríade de fatores diferentes, mas, em quase todos os casos, o culpado é um driver de áudio com defeito. Antes de continuar a consertar o lado do software, sempre vale a pena verificar se o hardware está funcionando conforme o esperado. Inspecione os cabos dos alto-falantes ou fone de ouvido e certifique-se de que estejam conectados às portas corretas. Em seguida, tente usá-los em uma porta diferente e em outro dispositivo adequado, se houver um disponível. Se tudo estiver dentro das especificações, vamos prosseguir para outras soluções potenciais.

Execute o solucionador de problemas de áudio

O Windows 10 vem equipado com vários solucionadores de problemas encarregados de lidar com problemas específicos do sistema. Embora esses solucionadores de problemas não sejam conhecidos por sua alta taxa de sucesso, ainda vale a pena tentar.

1. Digite solucionador de problemas de áudio no campo de pesquisa da barra de tarefas.
2. Abra o resultado principal.
3. Selecione o dispositivo com problemas.
4. Siga as instruções na tela.

Corrigir drivers de áudio defeituosos

Se o solucionador de problemas não conseguiu identificar o problema, prossiga para a atualização ou a reinstalação dos drivers de áudio no sistema.

1. Digite gerenciador de dispositivos no campo de pesquisa da barra de tarefas.
2. Abra o resultado principal.
3. Na janela do Gerenciador de Dispositivos, expanda o menu 'Controladores de som, vídeo e jogos' clicando no ícone de nó na frente dele.
4. Clique com o botão direito no dispositivo de áudio.
5. Selecione 'Atualizar driver' entre as opções disponíveis.
6. Você verá uma janela com duas opções. Selecione 'Pesquisar drivers automaticamente'.

Se o Windows não conseguiu encontrar uma versão mais recente do driver para o dispositivo de áudio, os usuários devem prosseguir com a reinstalação dos drivers. Siga as etapas 1 a 4 novamente, mas desta vez selecione 'Desinstalar dispositivo' nas opções disponíveis. Reinicie o computador e o Windows instalará novos drivers de áudio.

Use o dispositivo correto

Se você tiver vários dispositivos de áudio conectados, muitas vezes isso pode causar interferência que impede o sistema de usar o dispositivo apropriado. Verifique se este é o caso e selecione o dispositivo de áudio correto manualmente.

1. Digite sons no campo de pesquisa da barra de tarefas.
2. Abra o resultado 'Alterar sons do sistema'.
3. Na janela 'Som', selecione a guia 'Reprodução'.
4. Percorra os dispositivos disponíveis e veja qual deles é capaz de produzir som.
5. Defina-o como o dispositivo de áudio padrão.