La Federal Trade Commission invia 5,6 milioni di dollari in rimborsi ai clienti Ring dopo la risoluzione del fallimento della sicurezza
La Federal Trade Commission (FTC) ha recentemente dichiarato la sua intenzione di distribuire oltre 5,6 milioni di dollari in rimborsi ai clienti di Ring, una società di telecamere di sicurezza domestica di proprietà di Amazon. Questa decisione deriva da un accordo raggiunto nel 2023, a seguito di una denuncia presentata dalla FTC contro Ring. La denuncia ha evidenziato l'incapacità di Ring di implementare adeguate misure di sicurezza per proteggere la privacy dei clienti, che ha comportato l'accesso non autorizzato ai dispositivi e agli account degli utenti da parte di hacker e persino di dipendenti Ring.
L'indagine della FTC ha rivelato allarmanti violazioni della sicurezza, inclusi casi in cui gli hacker hanno avuto accesso ai video e ai profili degli account dei clienti e, in alcuni casi, hanno preso il controllo dei dispositivi per molestare e minacciare i clienti, compresi gruppi vulnerabili come anziani e bambini. Incredibilmente, la FTC ha rivelato che gli hacker hanno sfruttato le vulnerabilità della sicurezza per infiltrarsi nei video, nei flussi video e nei profili degli account di circa 55.000 clienti Ring negli Stati Uniti.
Inoltre, la denuncia ha sottolineato la negligenza di Ring nel limitare l'accesso dei dipendenti ai video dei clienti, consentendo ad almeno un dipendente di sorvegliare illegalmente le clienti in spazi privati come bagni e camere da letto. Inoltre, fino al 2018, Ring non ha informato i clienti né ha chiesto il loro consenso per l'utilizzo dei loro video per vari scopi, incluso l'addestramento di algoritmi di intelligenza artificiale.
In risposta a questi risultati, la FTC ha condannato le pratiche ingannevoli di Ring, sottolineando la mancata implementazione da parte dell'azienda di misure di sicurezza essenziali, l'uso non autorizzato dei video dei clienti per l'addestramento degli algoritmi e la mancanza di trasparenza sull'utilizzo dei dati. Di conseguenza, la commissione ha avviato il processo di rimborso dei clienti interessati, con oltre 117.000 pagamenti PayPal previsti per individui che possedevano specifici dispositivi Ring, come le telecamere per interni. Si prevede che questi rimborsi verranno richiesti entro un periodo di 30 giorni.
Questo sviluppo segue un precedente accordo in cui Amazon, la società madre di Ring, ha accettato un pagamento di 25 milioni di dollari in risposta ad accuse separate riguardanti la conservazione delle registrazioni vocali dei bambini catturate dagli altoparlanti intelligenti Alexa.