Федеральна торгова комісія повертає 5,6 мільйона доларів клієнтам Ring після врегулювання проблеми безпеки

Федеральна торгова комісія (FTC) нещодавно оголосила про свій намір відшкодувати понад 5,6 мільйона доларів клієнтам Ring, компанії з виробництва камер домашньої безпеки, що належить Amazon. Це рішення випливає з угоди, досягнутої в 2023 році після скарги, поданої FTC проти Ring. У скарзі було підкреслено, що компанія Ring не вжила належних заходів безпеки для захисту конфіденційності клієнтів, що призвело до несанкціонованого доступу до пристроїв і облікових записів користувачів з боку хакерів і навіть співробітників Ring.

Розслідування FTC виявило тривожні порушення безпеки, включно з випадками, коли хакери отримували доступ до відео клієнтів і профілів облікових записів, а в деяких випадках контролювали пристрої, щоб переслідувати та погрожувати клієнтам, включаючи вразливі групи, такі як люди похилого віку та діти. Шокуючим є те, що FTC виявила, що хакери скористалися вразливістю системи безпеки, щоб проникнути у відео, відеопотоки та профілі облікових записів приблизно 55 000 клієнтів Ring у Сполучених Штатах.

Крім того, у скарзі підкреслюється недбалість Ring щодо обмеження доступу співробітників до відео клієнтів, дозволяючи принаймні одному співробітнику незаконно стежити за клієнтками в приватних приміщеннях, таких як ванні кімнати та спальні. Крім того, до 2018 року компанія Ring не повідомляла клієнтів і не запитувала їх згоди на використання їхніх відео для різних цілей, зокрема для навчання алгоритмів штучного інтелекту.

У відповідь на ці висновки FTC засудила шахрайство Ring, наголосивши на тому, що компанія не вжила основних заходів безпеки, несанкціоноване використання відео клієнтів для навчання алгоритмів і відсутність прозорості щодо використання даних. Відповідно, комісія ініціювала процес відшкодування постраждалим клієнтам, запланувавши понад 117 000 платежів PayPal для осіб, які володіли певними пристроями Ring, такими як кімнатні камери. Очікується, що ці відшкодування будуть витребувані протягом 30-денного вікна.

Ця подія сталася після попередньої мирової угоди, згідно з якою Amazon, материнська компанія Ring, погодилася виплатити 25 мільйонів доларів США у відповідь на окремі звинувачення щодо збереження записів голосу дітей, зроблених розумними колонками Alexa.