Federal Trade Commission sender $5,6 millioner i refusion til ringkunder efter afvikling af sikkerhedsfejl
Federal Trade Commission (FTC) har for nylig erklæret sin hensigt om at uddele over 5,6 millioner dollars i refusioner til kunder hos Ring, et hjemmesikkerhedskamerafirma ejet af Amazon. Denne beslutning stammer fra et forlig indgået i 2023 efter en klage indgivet af FTC mod Ring. Klagen fremhævede Rings manglende gennemførelse af tilstrækkelige sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte kundernes privatliv, hvilket resulterede i uautoriseret adgang til brugerenheder og konti for hackere og endda Ring-medarbejdere.
FTC's undersøgelse afslørede alarmerende brud på sikkerheden, herunder tilfælde, hvor hackere fik adgang til kundevideoer og kontoprofiler, og i nogle tilfælde tog kontrol over enheder for at chikanere og true kunder, herunder sårbare grupper som ældre og børn. Chokerende nok afslørede FTC, at hackere udnyttede sikkerhedssårbarheder til at infiltrere videoer, videostreams og kontoprofiler hos cirka 55.000 Ring-kunder i USA.
Desuden understregede klagen Rings uagtsomhed med at begrænse medarbejdernes adgang til kundevideoer, hvilket tillod mindst én medarbejder ulovligt at overvåge kvindelige kunder i private rum som badeværelser og soveværelser. Derudover undlod Ring indtil 2018 at informere kunder eller søge deres samtykke til at bruge deres videoer til forskellige formål, herunder træning af kunstig intelligens-algoritmer.
Som svar på disse resultater fordømte FTC Rings vildledende praksis og understregede virksomhedens manglende gennemførelse af væsentlige sikkerhedsforanstaltninger, uautoriseret brug af kundevideoer til træningsalgoritmer og mangel på gennemsigtighed vedrørende databrug. Derfor har kommissionen indledt processen med at refundere berørte kunder med over 117.000 PayPal-betalinger beregnet til personer, der ejede specifikke Ring-enheder, såsom indendørs kameraer. Disse tilbagebetalinger forventes at blive krævet inden for en 30-dages periode.
Denne udvikling følger et tidligere forlig, hvor Amazon, Rings moderselskab, indvilligede i en udbetaling på 25 millioner dollars som svar på separate påstande om tilbageholdelse af børns stemmeoptagelser optaget af Alexa-smarthøjttalere.