联邦贸易委员会在安全故障解决后向 Ring 客户退还 560 万美元
美国联邦贸易委员会 (FTC) 最近宣布，打算向亚马逊旗下的家庭安全摄像头公司 Ring 的客户发放超过 560 万美元的退款。这一决定源于 FTC 对 Ring 提起诉讼后于 2023 年达成的和解。该诉讼强调 Ring 未能实施足够的安全措施来保护客户隐私，导致黑客甚至 Ring 员工未经授权访问用户设备和帐户。
FTC 的调查揭露了令人震惊的安全漏洞，包括黑客获取客户视频和账户资料的情况，在某些情况下，黑客控制设备来骚扰和威胁客户，包括老年人和儿童等弱势群体。令人震惊的是，FTC 披露，黑客利用安全漏洞入侵了美国约 55,000 名 Ring 客户的视频、视频流和账户资料。
此外，投诉还强调了 Ring 在限制员工访问客户视频方面的疏忽，导致至少一名员工在浴室和卧室等私人空间非法监视女性客户。此外，直到 2018 年，Ring 都没有通知客户或征求他们的同意，以将其视频用于各种目的，包括训练人工智能算法。
针对这些发现，FTC 谴责 Ring 的欺骗行为，强调该公司未能实施必要的安全措施、未经授权使用客户视频进行算法训练以及数据使用缺乏透明度。因此，该委员会已启动向受影响客户退款的流程，超过 117,000 笔 PayPal 付款将支付给拥有特定 Ring 设备（例如室内摄像头）的个人。这些退款预计将在 30 天内领取。
此前，Ring 的母公司亚马逊曾达成过一项和解协议，同意支付 2500 万美元，以回应涉及 Alexa 智能音箱捕获的儿童语音记录保留的单独指控。