Federal Trade Commission skickar 5,6 miljoner dollar i återbetalningar till ringkunder efter en lösning på säkerhetsfel
Federal Trade Commission (FTC) har nyligen deklarerat sin avsikt att dela ut över 5,6 miljoner dollar i återbetalningar till kunder hos Ring, ett hemsäkerhetskameraföretag som ägs av Amazon. Detta beslut härrör från en uppgörelse som nåddes 2023, efter ett klagomål från FTC mot Ring. Klagomålet belyste Rings underlåtenhet att implementera adekvata säkerhetsåtgärder för att skydda kundernas integritet, vilket resulterade i obehörig åtkomst till användarenheter och konton av hackare och till och med Ring-anställda.
FTC:s utredning avslöjade alarmerande säkerhetsbrott, inklusive fall där hackare fick tillgång till kundvideor och kontoprofiler, och i vissa fall tog kontroll över enheter för att trakassera och hota kunder, inklusive utsatta grupper som äldre och barn. Chockerande nog avslöjade FTC att hackare utnyttjade säkerhetsbrister för att infiltrera videor, videoströmmar och kontoprofiler för cirka 55 000 Ring-kunder i USA.
Dessutom underströk klagomålet Rings försumlighet när det gäller att begränsa anställdas tillgång till kundvideor, vilket tillåter minst en anställd att olagligt övervaka kvinnliga kunder i privata utrymmen som badrum och sovrum. Dessutom, fram till 2018, misslyckades Ring med att informera kunder eller begära deras samtycke för att använda deras videor för olika ändamål, inklusive utbildning av artificiell intelligensalgoritmer.
Som svar på dessa fynd fördömde FTC Rings bedrägliga metoder och betonade företagets misslyckande med att implementera väsentliga säkerhetsåtgärder, obehörig användning av kundvideor för träningsalgoritmer och bristande transparens när det gäller dataanvändning. Följaktligen har kommissionen inlett processen för att ersätta drabbade kunder, med över 117 000 PayPal-betalningar planerade för individer som ägde specifika Ring-enheter, såsom inomhuskameror. Dessa återbetalningar förväntas begäras inom en 30-dagarsperiod.
Denna utveckling följer en tidigare uppgörelse där Amazon, Rings moderbolag, gick med på en utbetalning på 25 miljoner dollar som svar på separata anklagelser om lagring av barns röstinspelningar som fångats av Alexas smarta högtalare.