لجنة التجارة الفيدرالية ترسل 5.6 مليون دولار من المبالغ المستردة إلى عملاء Ring بعد تسوية الفشل الأمني
أعلنت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) مؤخرًا عن عزمها توزيع ما يزيد عن 5.6 مليون دولار من المبالغ المستردة لعملاء شركة Ring، وهي شركة كاميرات مراقبة منزلية مملوكة لشركة أمازون. ينبع هذا القرار من التسوية التي تم التوصل إليها في عام 2023، بعد شكوى قدمتها لجنة التجارة الفيدرالية ضد Ring. وسلطت الشكوى الضوء على فشل Ring في تنفيذ الإجراءات الأمنية الكافية لحماية خصوصية العملاء، مما أدى إلى الوصول غير المصرح به إلى أجهزة المستخدم وحساباته من قبل المتسللين وحتى موظفي Ring.
كشف تحقيق لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) عن انتهاكات أمنية مثيرة للقلق، بما في ذلك الحالات التي تمكن فيها المتسللون من الوصول إلى مقاطع فيديو العملاء وملفاتهم الشخصية، وفي بعض الحالات، سيطروا على الأجهزة لمضايقة العملاء وتهديدهم، بما في ذلك الفئات الضعيفة مثل كبار السن والأطفال. ومن المثير للصدمة أن لجنة التجارة الفيدرالية كشفت أن المتسللين استغلوا الثغرات الأمنية للتسلل إلى مقاطع الفيديو وتدفقات الفيديو وملفات تعريف الحسابات لحوالي 55000 من عملاء Ring في الولايات المتحدة.
علاوة على ذلك، أكدت الشكوى على إهمال Ring في تقييد وصول الموظفين إلى مقاطع فيديو العملاء، مما يسمح لموظف واحد على الأقل بمراقبة العملاء الإناث بشكل غير قانوني في الأماكن الخاصة مثل الحمامات وغرف النوم. بالإضافة إلى ذلك، حتى عام 2018، فشلت Ring في إبلاغ العملاء أو الحصول على موافقتهم لاستخدام مقاطع الفيديو الخاصة بهم لأغراض مختلفة، بما في ذلك تدريب خوارزميات الذكاء الاصطناعي.
ردًا على هذه النتائج، أدانت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) ممارسات Ring الخادعة، مؤكدة فشل الشركة في تنفيذ الإجراءات الأمنية الأساسية، والاستخدام غير المصرح به لمقاطع فيديو العملاء لخوارزميات التدريب، ونقص الشفافية فيما يتعلق باستخدام البيانات. ونتيجة لذلك، بدأت اللجنة عملية تعويض العملاء المتأثرين، مع أكثر من 117000 دفعة من PayPal مخصصة للأفراد الذين يمتلكون أجهزة Ring محددة، مثل الكاميرات الداخلية. ومن المتوقع أن تتم المطالبة بهذه المبالغ المستردة خلال فترة 30 يومًا.
يأتي هذا التطور في أعقاب تسوية سابقة وافقت فيها أمازون، الشركة الأم لشركة Ring، على دفع تعويضات بقيمة 25 مليون دولار ردًا على ادعاءات منفصلة تتعلق بالاحتفاظ بالتسجيلات الصوتية للأطفال التي تم التقاطها بواسطة مكبرات الصوت الذكية Alexa.