Federální obchodní komise zasílá 5,6 milionu dolarů v refundaci prozvoněným zákazníkům po vyřešení bezpečnostního selhání

Federální obchodní komise (FTC) nedávno oznámila svůj záměr distribuovat více než 5,6 milionu dolarů v refundacích zákazníkům společnosti Ring, společnosti zabývající se bezpečnostními kamerami pro domácnost, kterou vlastní Amazon. Toto rozhodnutí vychází z urovnání dosaženého v roce 2023 po stížnosti FTC proti Ringu. Stížnost upozornila na to, že Ring nezavedl adekvátní bezpečnostní opatření na ochranu soukromí zákazníků, což vedlo k neoprávněnému přístupu k uživatelským zařízením a účtům ze strany hackerů a dokonce i zaměstnanců Ringu.

Vyšetřování FTC odhalilo alarmující narušení bezpečnosti, včetně případů, kdy hackeři získali přístup k videím zákazníků a profilům účtů a v některých případech převzali kontrolu nad zařízeními, aby mohli obtěžovat a ohrožovat zákazníky, včetně zranitelných skupin, jako jsou senioři a děti. FTC šokujícím způsobem odhalilo, že hackeři zneužili zranitelnosti zabezpečení k infiltraci videí, video streamů a profilů účtů přibližně 55 000 zákazníků společnosti Ring ve Spojených státech.

Stížnost navíc podtrhla Ringovu nedbalost při omezování přístupu zaměstnanců k videím zákazníků, což umožnilo alespoň jednomu zaměstnanci nezákonně sledovat zákaznice v soukromých prostorách, jako jsou koupelny a ložnice. Kromě toho do roku 2018 Ring neinformoval zákazníky ani nepožádal o jejich souhlas s používáním jejich videí pro různé účely, včetně školení algoritmů umělé inteligence.

V reakci na tato zjištění FTC odsoudila klamavé praktiky společnosti Ring a zdůraznila selhání společnosti při implementaci základních bezpečnostních opatření, neoprávněné použití videí zákazníků pro školení algoritmů a nedostatek transparentnosti ohledně používání dat. V důsledku toho komise zahájila proces proplácení postiženým zákazníkům s více než 117 000 platbami přes PayPal pro jednotlivce, kteří vlastnili konkrétní zařízení Ring, jako jsou vnitřní kamery. Očekává se, že tyto refundace budou nárokovány do 30 dnů.

Tento vývoj navazuje na předchozí dohodu, kdy Amazon, mateřská společnost Ring, souhlasila s výplatou 25 milionů dolarů v reakci na samostatná obvinění týkající se uchovávání dětských hlasových nahrávek zachycených chytrými reproduktory Alexa.