Federalna Komisja Handlu wysyła zwrot pieniędzy w wysokości 5,6 miliona dolarów klientom telefonicznym po uregulowaniu naruszenia bezpieczeństwa

Federalna Komisja Handlu (FTC) ogłosiła niedawno zamiar rozdysponowania ponad 5,6 miliona dolarów zwrotu klientom Ring, firmy produkującej kamery do monitoringu domowego, której właścicielem jest Amazon. Decyzja ta jest efektem ugody zawartej w 2023 r. w następstwie skargi złożonej przez FTC przeciwko Ringowi. W skardze zwrócono uwagę na brak wdrożenia przez Ring odpowiednich środków bezpieczeństwa chroniących prywatność klientów, co skutkowało nieautoryzowanym dostępem do urządzeń i kont użytkowników przez hakerów, a nawet pracowników Ring.

Dochodzenie przeprowadzone przez FTC ujawniło alarmujące naruszenia bezpieczeństwa, w tym przypadki uzyskiwania przez hakerów dostępu do filmów i profili kont klientów, a w niektórych przypadkach przejmowania kontroli nad urządzeniami w celu nękania i grożenia klientom, w tym grupom bezbronnym, takim jak osoby starsze i dzieci. Co szokujące, FTC ujawniła, że hakerzy wykorzystali luki w zabezpieczeniach, aby przedostać się do filmów, strumieni wideo i profili kont około 55 000 klientów Ring w Stanach Zjednoczonych.

Ponadto w skardze podkreślono zaniedbania firmy Ring w zakresie ograniczania dostępu pracowników do filmów klientów, co umożliwiło co najmniej jednemu pracownikowi nielegalne obserwowanie klientek w pomieszczeniach prywatnych, takich jak łazienki i sypialnie. Dodatkowo do 2018 roku Ring nie informował klientów ani nie uzyskiwał ich zgody na wykorzystywanie ich filmów do różnych celów, w tym do szkolenia algorytmów sztucznej inteligencji.

W odpowiedzi na te ustalenia FTC potępiła oszukańcze praktyki Ring, podkreślając brak wdrożenia przez firmę niezbędnych środków bezpieczeństwa, nieuprawnione wykorzystanie filmów klientów do celów szkoleniowych w zakresie algorytmów oraz brak przejrzystości w zakresie wykorzystania danych. W związku z tym Komisja zainicjowała proces zwrotu kosztów klientom, których to dotyczyło, w ramach którego zaplanowano ponad 117 000 płatności PayPal na rzecz osób fizycznych posiadających określone urządzenia Ring, takie jak kamery wewnętrzne. Oczekuje się, że zwroty środków zostaną przyznane w ciągu 30 dni.

Decyzja ta jest następstwem wcześniejszej ugody, na mocy której Amazon, spółka matka Ring, zgodziła się na wypłatę 25 milionów dolarów w odpowiedzi na odrębne zarzuty dotyczące zatrzymywania nagrań głosu dzieci zarejestrowanych przez inteligentne głośniki Alexa.